Cally sadece konuşan bir ajan değil. İş akışları, aksiyonlar, devir mekanizması ve görünürlükle gerçek telefon operasyonlarını yürütür.
Sesin arkasındaki sistem mantığını görmek için kartların üzerine gelin.
Telefonu açmaktan kaydı güncellemeye, rezervasyondan güvenli devre kadar, çağrı sırasında işi gerçekten ilerletir.
İlk teması bekletmeden alır ve müşteriyi doğru akışa taşır.
Cally sadece anlatmaz; veriyi çeker, kayıt açar, güncelleme yapar ve işlemi tamamlar.
İnsan ekibi oyunda tutar, bağlamı kaybetmez ve sınırlar içinde kalır.
Operasyonu görür, kaliteyi izler ve zamanla daha iyi çalıştırırsınız.
Yetenekler kullanım senaryonuza, entegrasyonlarınıza ve canlıya geçiş kapsamınıza göre birlikte yapılandırılır.
Cally; ses, iş akışları, aksiyonlar, devir ve operasyon görünürlüğünü tek katmanda birleştirir.
İlk yanıt hızı ve performans dağılımına odaklanan daha net benchmark görünümü.
Birden fazla aracı birleştirmeden üretime çıkmanın daha hızlı yolu
Cally rutin aramaları anında çözer, yalnızca istisnaları doğru kişiye yönlendirir. Böylece daha düşük operasyon maliyeti, daha az kaçan çağrı ve daha yüksek hizmet seviyesi elde edersiniz.
3 adımda yapay zeka asistanınızı hazırlayın.
Hazır seslerden birini seçin ya da kendi sesinizi yükleyerek Cally'nin tonunu belirleyin.
PDF, DOCX ve API kaynaklarını bağlayın. Cally arama sırasında bu hafızayı kullanır.
Davranış katmanını oluşturun ve Cally'nin hangi adımları izleyeceğini belirleyin.
Yapay zeka ajanınızın sektörünüze göre nasıl konuşacağını seçin.
*Demo sesleri sektör bazında örneklenmiştir. Kurumsal kurulumlarda markanıza özel ses ve persona kurgulanabilir.
Callboy’un çağrı sırasında okuyacağı bilgiyi, kontrol edeceği sistemleri ve uygulayacağı kuralları tek bir operasyon katmanında toplayın.
SOP’leri, iade politikalarını, ürün kurallarını, çağrı scriptlerini ve sık sorulan soruları tek katmanda toplayın.
Callboy’un arama sırasında veri okuyacağı ve aksiyon yazacağı sistemleri bağlayın.
Callboy’un ne zaman çözüm üreteceğini, ne zaman kayıt açacağını ve ne zaman insana devredeceğini netleştirin.
Bu bölüm, Callboy’un senin hizmet akışına göre nasıl konuşacağını, neyi kontrol edeceğini ve hangi aksiyonu alacağını gösterir.
Callboy çağrıyı karşılar, niyeti anlar ve aramayı doğru servis akışına alır.
Telefon, müşteri ID, rezervasyon kodu ya da işlem referansını eşleştirir.
Sipariş, uygunluk, rezervasyon, borç ya da case bilgisini canlı sistemlerden okur.
CRM günceller, talep kaydı açar, takvime yazar, webhook tetikler veya onay kaydını düşer.
İş bittiyse sonucu söyler. İnsan gerekirse, kısa özet ve bağlamla sıcak transfer yapar.
Hızlı kurulumla ilk çalışan akışı canlıya alalım.
Hızlı başlamak isteyen ekipler için
Standart başlangıç
Kurulum ücreti yok
Karmaşık operasyonlar ve regüle ekipler için
Çağrı hacminizi, kullanım senaryonuzu ve sistemlerinizi paylaşın; en hızlı canlıya geçiş planını çıkaralım.
Cally telefonu açar, müşterinin amacını anlar, bilgi verir, doğrulama soruları sorar, uygun olduğunda sistemlerinizde aksiyon alır ve gerekirse çağrıyı doğru kişiye özetle devreder.
İhtiyaç duyulduğunda Cally çağrıyı ilgili temsilciye aktarır. Devirden önce konuşma özeti, toplanan bilgiler ve talep nedeni paylaşılabilir; böylece müşteri aynı şeyi tekrar anlatmak zorunda kalmaz.
Kuruluma göre CRM, takvim, veritabanı, web servis, webhook, ödeme ve talep yönetimi sistemlerine bağlanabilir. Böylece sadece konuşan değil, işlem yapan bir telefon operasyon katmanı haline gelir.
Standart senaryolarda hızlı kurulum mümkündür. İlk akışın kurulumu ve canlı prototip genellikle 48 saat içinde çıkar; daha karmaşık entegrasyonlar ve kurum içi onay süreçleri buna göre planlanır.
Veriler şifreleme, erişim kontrolleri ve rol bazlı yetkilendirme ile korunur. Kurumsal ihtiyaçlarda özel bulut, bölgesel veri yerleşimi ve izole kurulum seçenekleri sunulabilir.
