Cally sadece konuşmaz. Aramayı karşılar, işlemi yürütür, gerektiğinde doğru kişiye bağlar ve her görüşmeyi takip edilebilir hale getirir.
Hangi işi nasıl çözdüğünü görmek için kartların üzerine gelin.
Telefonu açmaktan kaydı güncellemeye, rezervasyondan güvenli devre kadar, çağrı sırasında işi gerçekten ilerletir.
İlk teması bekletmeden alır ve müşteriyi doğru akışa taşır.
Cally sadece anlatmaz; veriyi çeker, kayıt açar, güncelleme yapar ve işlemi tamamlar.
Canlı ekibi işin içinde tutar, görüşmenin detaylarını kaybetmez ve tanımlı sınırlar içinde kalır.
Operasyonu görür, kaliteyi izler ve zamanla daha iyi çalıştırırsınız.
Yetenekler kullanım senaryonuza, entegrasyonlarınıza ve canlıya geçiş kapsamınıza göre birlikte yapılandırılır.
Cally; ses, süreç kurgusu, entegrasyonlar, aktarım ve operasyon takibini tek yerde toplar.
İlk yanıt hızı ve performans dağılımına odaklanan daha net benchmark görünümü.
Birden fazla aracı birleştirmeden üretime çıkmanın daha hızlı yolu
Cally rutin aramaları anında çözer, yalnızca istisnaları doğru kişiye yönlendirir. Böylece daha düşük operasyon maliyeti, daha az kaçan çağrı ve daha yüksek hizmet seviyesi elde edersiniz.
3 adımda yapay zeka asistanınızı yayına alın.
Hazır seslerden birini seçin ya da kendi sesinizi yükleyerek Cally'nin tonunu belirleyin.
PDF, DOCX ve API kaynaklarını bağlayın. Cally arama sırasında bu hafızayı kullanır.
Davranış katmanını oluşturun ve Cally'nin hangi adımları izleyeceğini belirleyin.
Asistanınızın sektörünüze göre nasıl konuşacağını seçin.
*Demo sesleri sektör bazında örneklenmiştir. Kurumsal kurulumlarda markanıza özel ses ve persona kurgulanabilir.
Callboy’un çağrı sırasında kullanacağı bilgileri, bağlanacağı sistemleri ve uyacağı kuralları tek yerde toplayın.
SOP'leri, iade politikalarını, ürün kurallarını, çağrı metinlerini ve sık sorulan soruları tek yerde toplayın.
Callboy'un arama sırasında veri okuyacağı ve işlem yapacağı sistemleri bağlayın.
Callboy'un ne zaman çözüm üreteceğini, ne zaman kayıt açacağını ve ne zaman canlı ekibe aktaracağını netleştirin.
Bu bölüm, Callboy'un hizmet akışına göre nasıl konuşacağını, neyi kontrol edeceğini ve hangi adımı atacağını gösterir.
Callboy çağrıyı karşılar, ne istendiğini anlar ve görüşmeyi doğru sürece yönlendirir.
Telefon, müşteri ID, rezervasyon kodu ya da işlem referansını eşleştirir.
Sipariş, uygunluk, rezervasyon, borç ya da case bilgisini canlı sistemlerden okur.
CRM günceller, talep kaydı açar, takvime yazar, webhook tetikler veya onay kaydını düşer.
İşlem bittiyse sonucu paylaşır. Canlı destek gerekirse, kısa bir özetle ilgili kişiye aktarır.
Hızlı kurulumla ilk çalışan akışı canlıya alalım.
Hızlı başlamak isteyen ekipler için
Standart başlangıç
Kurulum ücreti yok
Karmaşık operasyonlar ve regüle ekipler için
Çağrı hacminizi, kullanım senaryonuzu ve sistemlerinizi paylaşın; en hızlı canlıya geçiş planını çıkaralım.
Cally telefonu açar, müşterinin ne istediğini anlar, bilgi verir, doğrulama soruları sorar, uygun olduğunda sistemlerinizde işlem yapar ve gerekirse çağrıyı doğru kişiye kısa bir özetle aktarır.
İhtiyaç duyulduğunda Cally çağrıyı ilgili temsilciye aktarır. Aktarım öncesinde görüşme özeti, toplanan bilgiler ve talebin nedeni paylaşılır; böylece müşteri aynı şeyi tekrar anlatmak zorunda kalmaz.
Kuruluma göre CRM, takvim, veritabanı, web servis, webhook, ödeme ve talep yönetimi sistemlerine bağlanabilir. Böylece sadece konuşan değil, işlem yapan bir telefon operasyon sistemi haline gelir.
Standart senaryolarda hızlı kurulum mümkündür. İlk akışın kurulumu ve canlı prototip genellikle 48 saat içinde çıkar; daha karmaşık entegrasyonlar ve kurum içi onay süreçleri buna göre planlanır.
Veriler şifreleme, erişim kontrolleri ve rol bazlı yetkilendirme ile korunur. Kurumsal ihtiyaçlarda özel bulut, bölgesel veri yerleşimi ve izole kurulum seçenekleri sunulabilir.
